2022-10-19
Play Market est une boutique en ligne pratique pour les propriétaires de smartphones Android. Apps, films, musique - tout en un seul endroit et en toute sécurité. Mais souvent, lorsque vous essayez de télécharger un programme ou un jeu, vous obtenez un message "Vous devez vous connecter à votre compte Google". Pourquoi ce message apparaît-il, et comment le supprimer si vous ne voulez plus qu'il vous dérange ? Voici les solutions possibles.
Pourquoi est-il important de régler le problème ?
Si vous ne réglez pas le problème, vous ne pourrez pas :
- Charger et installer des jeux et des applications ;
- Télécharger des films, de la musique, des séries, des livres.
- Mettre à niveau les jeux et les applications installés sur votre Smartphone.
Tentez d'abord de redémarrer le téléphone. Si rien ne change, effectuez les étapes suivantes une par une.
Supprimer les données et vider le cache
- Allez dans les paramètres de votre téléphone et sélectionnez la section "Applications et notifications". Faites défiler la liste jusqu'à ce que vous trouviez "Google Play Market" (à ne pas confondre avec "Google Play Services").
- Cliquez sur l'application et sélectionnez "Mémoire" ou "Stockage" (l'élément peut varier selon le modèle de téléphone).
- Cliquez sur "Effacer le cache". Ici, sélectionnez "Effacer les données" ou "Réinitialiser".
- Si vous ne parvenez pas à effacer le cache, lisez attentivement les instructions.
Suppression d'une mise à jour du Play Store
N'ayez pas peur de supprimer une mise à jour installée. Après un certain temps, le système vous demandera de le télécharger à nouveau ou le fera automatiquement si vous avez défini une allocation de téléchargement automatique (exemple : téléchargement automatique au sein d'un réseau Wi-Fi).
Sélection des étapes :
- Allez dans "Paramètres" > ; Applications, sélectionnez Google Play Store;
- Cliquez sur "Arrêter". Un message s'affiche avec le message "La désactivation du service intégré peut interférer avec d'autres applications". Sélectionnez "Désactiver l'application" malgré cet avertissement;
- Attendez que la mise à jour installée soit supprimée. Après cela, la taille de l'application sera considérablement réduite.
Suppression/ajout de compte
Si le message "Compte Google requis" n'a pas disparu, un moyen plus efficace de supprimer le compte Google serait de l'utiliser. Faites une sauvegarde de vos données importantes avant de procéder, afin de pouvoir les restaurer à partir du stockage en nuage. Le mode automatique ne sauvegarde pas toutes les informations.
Suppression du compte :
- Allez dans les paramètres du téléphone (l'application a la forme d'une roue dentée) et sélectionnez "Comptes" (dans Samsung Galaxy - "Comptes et archives") ;
- Repérez "Google" dans la liste des comptes qui apparaît ;
- Cliquez sur l'icône "Corbeille" en bas de l'écran et attendez que le compte soit supprimé.
- Si nécessaire, saisissez le mot de passe, le code pin ou la clé d'image de votre appareil.
Pour ajouter à nouveau le compte, allez dans "Comptes" dans "Paramètres" et cliquez sur "Créer un compte" - Google. Attendez la vérification et le téléchargement automatique des données de la sauvegarde. Assurez-vous que l'internet est allumé, sinon une erreur apparaîtra. Revenez ensuite à l'application et téléchargez à nouveau.
Gérez votre compte dans les paramètres. Sélectionnez "Services Google", cliquez sur "Compte Google". Vous serez dirigé vers une page à partir de laquelle vous pourrez accéder à la section souhaitée. La principale concernant la connexion à votre compte Google Play est "Sécurité". Ici, vous pouvez modifier votre mot de passe, définir le code de sécurité, sélectionner la méthode de vérification de l'identité, voir la liste des appareils, etc.
Saisie du compte
Si l'on vous demande de vous connecter à votre compte Google Play, oui, vous devez le faire. Au cours du processus de création du compte, vous avez pensé à un nom d'utilisateur et à un mot de passe. C'est ce que vous devez saisir. Le problème est que très peu de personnes se souviennent de ces données et c'est pourquoi vous devez les récupérer.
Restaurer l'accès si vous ne connaissez pas votre mot de passe :
- Cliquez sur "Vous avez oublié votre mot de passe ?";
- Entrez le dernier mot de passe que vous avez saisi. Si vous ne vous souvenez de rien, sélectionnez "Autre façon". Cela signifie que vous pouvez utiliser des informations supplémentaires : heure de création du compte, adresse e-mail, etc...;
- Entrez les données demandées et cliquez sur "Suivant". Recevez un code de vérification ou un courriel, selon ce que vous avez choisi;
- Réinitialiser l'ancien mot de passe et en définir un nouveau. Notez-le dans le bloc-notes.
Restaurer l'accès si vous ne connaissez pas le nom d'utilisateur (login):
- Voir le numéro de téléphone ou l'adresse électronique supplémentaire;
- Voir le nom et le prénom que vous avez dans votre compte;
- Veuillez entrer le code que vous avez reçu par téléphone ou par courriel;
- Sélectionner le nom d'utilisateur correct dans la liste. Si ce n'est pas le cas, assurez-vous de saisir les bonnes données et répétez la procédure une nouvelle fois.
Créer un nouveau compte sans supprimer l'ancien
Vous pouvez vous connecter à votre compte Google plus rapidement si vous créez un nouveau compte sans supprimer l'ancien. Sélectionnez "Comptes" - "Ajouter" - "Google" dans les paramètres. Cliquez sur "Créer" dans le coin inférieur gauche.
Suivez les étapes ci-dessous :
- Entrez votre prénom et votre nom, cliquez sur "Suivant" ;
- Sélectionnez votre date de naissance et votre sexe ;
- Sélectionnez une adresse électronique parmi celles proposées par le système. Si aucune d'entre elles ne vous convient, cochez la case "Créer une autre adresse Gmail" ;
- Créer un mot de passe, le saisir deux fois. Être d'au moins 8 caractères;
- Lire l'accord de l'entreprise, qui précise les informations qui sont collectées à votre sujet et leur finalité. Si vous voulez changer quelque chose, sélectionnez "Autres options". Cliquez sur "Accepter".
- Cliquez sur "Suivant" et attendez une autorisation automatique.
Après cela, retournez sur "Google Play" et répétez le téléchargement ou la mise à jour. En train de remplir les champs. Veuillez saisir les informations correctes afin d'éviter tout problème lors de la mise à jour.
Après avoir effectué les modifications, connectez-vous à votre compte Google Play et procédez au téléchargement des fichiers requis sans aucun problème.
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