2022-10-29
YouTube est la plus grande plateforme vidéo en ligne, avec plus de 1,5 milliard de visiteurs chaque mois. Environ 400 heures de contenu sont téléchargées chaque minute, et plus d'un milliard d'heures de vidéo sont visionnées chaque jour. À un moment donné, YouTube cesse de fonctionner et cela devient un gros problème pour les utilisateurs.
En règle générale, les informations les plus récentes sur YouTube sont accessibles sur @TeamYouTube, et les développeurs utilisent généralement ce canal pour signaler l'apparition de problèmes.
Il existe également un service utile pour suivre le statut de l'hébergement des vidéos : downforeveryoneorjustme.com/youtube.com. Si YouTube est opérationnel mais que la vidéo n'est pas lue, vous recevrez des notifications de ce site.
Contenu :
Il existe certains problèmes courants qui peuvent interrompre le service sur vos appareils. Le problème le plus courant est que la vidéo n'est pas lue. Cette situation peut être douloureuse, surtout pour ceux qui utilisent régulièrement YouTube. Vous trouverez ci-dessous un certain nombre de correctifs pour les appareils Android ainsi que pour le PC (navigateur Chrome) pour les problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer avec YouTube.
Méthodes pour les appareils Android
Méthode #1 : Redémarrez votre téléphone
De nombreux problèmes liés aux smartphones sont résolus en redémarrant l'appareil. Certains d'entre eux provoquent des conflits de système qui entraînent l'échec de l'application Youtube.
C'est une solution simple et rapide qui ne prend qu'une minute de votre temps. Si vous constatez que YouTube ne fonctionne pas,
- Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation de l'appareil.
- Tapez sur l'option Redémarrer qui apparaît à l'écran.
- Après le redémarrage de votre smartphone, ouvrez l'application YouTube.
- Vérifiez si le problème a été résolu.
Solution 2 : vérifiez votre connexion Internet
La raison pour laquelle les vidéos ne sont pas lues sur YouTube peut être due à des problèmes de connexion. Si vous remarquez que YouTube ne fonctionne pas, la première chose à faire est de vérifier si vous êtes connecté à Internet en ouvrant le menu des paramètres - Wi-Fi ou cellulaire.
Si vous êtes connecté à un réseau, essayez de rechercher quelque chose sur Google pour voir si vous avez accès à Internet. Dans certains cas, la connexion Wi-Fi fonctionne mais vous ne pouvez toujours pas accéder à l'internet pour diverses raisons - problèmes avec votre routeur, panne du FAI.
Instructions étape par étape :
Étape 1 : Ouvrez le menu des paramètres de votre appareil.
Étape 2 : Connectez-vous à votre réseau Wi-Fi ou à celui de votre opérateur - si ce n'est pas déjà fait.
Étape 3 : Ouvrez l'application YouTube et essayez de lire la vidéo.
Solution 3 : Mettez à jour le système d'exploitation
Il est possible, peut-être minime, que Youtube se bloque à cause d'une version Android dépassée. Pour corriger l'erreur, ouvrez le menu des paramètres de votre appareil, sélectionnez "Mises à jour du système" et téléchargez la mise à jour (si elle est disponible). Veuillez noter que l'élément "Mise à jour du système" peut être situé sous "À propos du téléphone" dans le menu des paramètres.
Après avoir téléchargé la mise à jour, appuyez sur "Installer", la mise à jour sera installée puis redémarrée. Ouvrez ensuite YouTube et vérifiez si le contenu vidéo est disponible.
Instructions étape par étape :
Étape 1 : Ouvrez le menu des paramètres de votre appareil.
Étape 2. Recherchez et tapez sur " Mise à jour du logiciel " - éventuellement dans le dossier " À propos du téléphone ".
Étape 3. Téléchargez et installez la mise à jour, si elle est disponible, en tapant sur "Télécharger et installer".
Pour plus de détails sur la mise à jour de votre téléphone, consultez l'article.
Méthode n°4 : effacer le cache de l'application Youtube
La prochaine correction dans la liste des options de base consiste à effacer le cache et les données de YouTube. Le cache stocke les fichiers temporaires de l'application, les données stockent tous les paramètres.
Ouvrir le menu des paramètres de l'appareil, appuyer sur "Applications" et sélectionner YouTube. L'étape suivante consiste à sélectionner la section "Mémoire" qui affichera les deux options dont nous avons besoin : Clear Data et Clear Cache. Tout d'abord, videz le cache et assurez-vous que le service YouTube fonctionne. Sinon, revenez en arrière et effacez les données pour voir si cela résout le problème.
Lisez la suite : Comment vider le cache de votre téléphone
Instructions étape par étape :
Étape 1 : Ouvrez le menu des paramètres de votre appareil.
Étape 2. Appuyez sur "Applications" et sélectionnez YouTube dans la liste (vous pouvez saisir "You" dans la zone de recherche pour accélérer).
Étape 3 : Sélectionnez "Mémoire"
Étape 4 : Appuyez successivement sur les boutons "Effacer les données" et "Effacer le cache".
Solution 5 : mettez à jour l'application mobile YouTube
La dernière chose à essayer si YouTube ne fonctionne pas est de mettre à jour l'application YouTube sur votre appareil. Pour vérifier si une mise à jour est disponible, ouvrez l'application Google Play Store, sélectionnez "Mes applications et jeux" dans le menu et vérifiez si YouTube est répertorié comme "Mise à jour".
Si c'est le cas, appuyez simplement sur le bouton "Mise à jour" et attendez environ une minute pour attendre la mise à jour. Ensuite, lancez l'application YouTube et vérifiez si elle fonctionne.
Instructions étape par étape :
Étape 1 : Ouvrez l'application Google Play Store en cliquant sur l'icône Play Store.
Étape 2 : Dans le menu latéral, tapez sur " Mes applications et jeux ".
Étape 3. Appuyez sur le bouton "Update" à côté de l'application YouTube pour installer la mise à jour.
YouTube ne fonctionne pas sur votre PC (navigateur Chrome)
Méthode n°1 : mise à jour de Chrome
Si vous ne pouvez pas regarder les vidéos YouTube dans le navigateur Chrome, la première étape consiste à mettre à jour votre navigateur. C'est une tâche simple : cliquez sur l'icône (trois points verticaux) dans le coin supérieur droit, sélectionnez "Aide" et choisissez "À propos de Google Chrome". Une page spéciale s'ouvrira et si une mise à jour est disponible, il suffit de cliquer sur "Installer" (ou Redémarrer si la mise à jour est déjà téléchargée) et de suivre les instructions dans le navigateur.
Instructions étape par étape:
Etape 1. Cliquez sur l'icône (trois points verticaux) dans le coin supérieur droit du navigateur.
Etape 2 : Cliquez sur "Aide" > ; "A propos de Google Chrome".
Etape 3 : Cliquez sur "Installer" (ou "Redémarrer"). Suivez ensuite les instructions fournies.
Méthode 2 : Activez JavaScript dans votre navigateur
La technologie JavaScript est nécessaire pour visualiser les vidéos sur YouTube. Pour vérifier si vous avez activé la gestion de JavaScript, allez dans les paramètres de Chrome, cliquez sur "Confidentialité et sécurité" > ; "Paramètres du site". Cliquez ensuite sur "JavaScript" et activez "Autorisé (recommandé)".
Après cela, retournez sur la page de la vidéo YouTube et actualisez-la.
Instructions étape par étape:
Étape 1 : Cliquez sur l'icône (trois points verticaux) dans le coin supérieur droit de votre navigateur et sélectionnez "Paramètres".
Etape 2 : Cliquez sur "Confidentialité et sécurité" > ; "Paramètres du site".
Etape 3 : Réglez "JavaScript" sur "Autorisé (recommandé)".
Solution 3 : Vérifiez les extensions
Il existe de nombreuses extensions utiles disponibles pour Chrome, mais certaines sont mauvaises pour le navigateur. Pour savoir si les extensions sont responsables de vos problèmes sur YouTube, essayez de lire les vidéos en mode incognito.
Les extensions en mode incognito ne fonctionnent pas. Donc, si votre vidéo Youtube s'ouvre en mode anonyme, trouvez l'extension que vous avez installée au moment où le problème a commencé et désinstallez-la. Pour ce faire, cliquez sur l'icône (trois points verticaux) dans le coin supérieur droit, sélectionnez "Autres outils" et cliquez sur "Extensions". Cela ouvrira une page où vous pourrez désactiver ou supprimer les extensions en cours d'utilisation.
Instructions étape par étape:
Étape 1 : Cliquez sur l'icône de menu (trois points verticaux) dans le coin supérieur droit de votre navigateur.
Étape 2 : Cliquez sur "Plus d'outils" > ; "Extensions".
Étape 3 : Désactivez consécutivement l'extension, pour voir si cela résout le problème.
Solution 4 : Effacer le cache et les cookies
La suppression du cache et des cookies est une façon de récupérer Youtube sur Chrome PC.
Cliquez sur l'icône (trois points verticaux) dans le coin supérieur droit du navigateur, sélectionnez "Outils avancés", puis sélectionnez "Effacer les données des pages consultées". Sélectionnez la plage "Tout le temps" dans le menu déroulant et effacez votre cache en cliquant sur "Effacer les données du cache".
Instructions étape par étape:
Etape 1 : Cliquez sur l'icône (trois points verticaux) dans le coin supérieur droit de votre navigateur.
Etape 2 : Cliquez sur "Plus d'outils", puis sur "Effacer les données du cache".
Etape 3 : Sélectionnez l'option " Tout le temps " et cliquez sur " Supprimer les données ".
Voir aussi : Effacer l'historique de navigation
Nous avons couvert ici toutes les mesures pour réparer YouTube sur Android et dans le navigateur Chrome sur PC.
Nous espérons que ces méthodes vous aideront. Il peut y en avoir d'autres, mais celles décrites dans ce billet sont les plus courantes.
Vous n'avez pas réussi à corriger le bug ? Faites-nous savoir dans les commentaires.
