Google Play Market non scarica le app: come risolvere il problema

2022-10-06

Non è raro che gli utenti Android riscontrino il seguente errore: l'applicazione Play Market non scarica nulla, ma si blocca. In questo articolo esamineremo i motivi per cui l'applicazione Play Market non può essere scaricata e suggeriremo le soluzioni. Eccone alcuni:

Google Play Market è il servizio più popolare che pubblica nuove app. Con Google Play, i possessori di Android possono scaricare e installare sul proprio dispositivo vari contenuti, come applicazioni e giochi. Il processo di download è solitamente semplice. Tutto ciò che dovete fare è trovare l'applicazione che desiderate, leggere la notifica "in attesa di download" e attendere l'avvio del download. Se il download non si avvia dopo un paio di minuti, è il momento di intervenire.

Modi semplici per risolvere il Play Market

I 7 modi più veloci per risolvere il Play Market quando le applicazioni non vengono scaricate:

1. Controllare attentamente il dispositivo per verificare la presenza di virus . Istruzioni su come rimuovere un virus con il software Kaspersky. Oltre a questo antivirus è adatto anche Malwarebytes (la versione base è gratuita).
2. Aggiornare il sistema operativo Android all'ultima versione, installare tutti gli aggiornamenti necessari nelle impostazioni del gadget. Le istruzioni dettagliate sono disponibili qui. È anche possibile utilizzare la funzione di aggiornamento automatico.
3. Creare un nuovo account Google e collegarlo al telefono al posto di quello vecchio (forse un problema di autorizzazione o di sicurezza).
4. Riparare un'anomalia di sistema riguardante i servizi Google Play sul telefono. Questo errore è molto comune!
5. Scaricate un'altra versione dell'applicazione Play Market sul vostro Android. Questo aggiornamento non funziona necessariamente, ma vale la pena provare.
6. Ai dispositivi Android con antivirus installato si consiglia di disattivare temporaneamente la protezione. Il software antivirus può bloccare il download delle applicazioni e impedire di risolvere il problema con i seguenti metodi.
7. Con i dispositivi che hanno installato un firewall la stessa procedura deve essere ripetuta disabilitando la protezione .

Se all'inizio non si riesce a capire perché il Play Market non scarica un'applicazione (messaggio di errore) si può iniziare riavviando il dispositivo. Questa è l'opzione più rapida e facile che, sebbene semplice, spesso risolve il problema. Il riavvio è utile se il sistema non funziona. Lo stesso vale per il riavvio dell'app Play Market.

Si verifica spesso che l'attesa di un download da Play Market sia dovuta a una connessione Internet instabile. In questa situazione è possibile eseguire le seguenti operazioni:

1. Riavviare il modem wi-fi tramite il pulsante di accensione.
2. Connettersi a un'altra rete e ripetere il download dell'applicazione.

   

3. Cambiare il tipo di connessione da wi-fi a mobile internet o il contrario. In questo caso bisogna considerare che il download dell'applicazione assorbirà il traffico dati.

   

Se si utilizza una scheda sd sul dispositivo (e si è selezionato il supporto per scaricare le applicazioni) anche questo può causare un errore durante il download delle applicazioni in Play Market. Esistono due soluzioni al problema:

1. Controllare il funzionamento della scheda di memoria per verificare la presenza di errori di lettura, attraverso il lettore di schede o con un altro dispositivo.

   

2. Se la scheda funziona correttamente, si può provare a rimuovere temporaneamente la scheda dal dispositivo e provare a caricare nuovamente il programma o l'applicazione. Consultare il modo corretto per farlo.

Impostazione dell'ora non valida nelle impostazioni di Android

L'applicazione Google Play, così come qualsiasi applicazione di sistema, potrebbe non funzionare correttamente se le impostazioni Android sottostanti hanno qualche problema. In particolare, un'impostazione errata dell'ora (dovuta a un fuso orario non corretto o a una reimpostazione delle impostazioni o a una mancata sincronizzazione con l'ora mondiale) può causare il mancato funzionamento di Google Play. Il problema può essere risolto come segue:

1. Andare in Impostazioni Android

   

2. In Data e ora abilitare la sincronizzazione con la rete (opzione " Ora automatica ")

   

3. Riavviare il dispositivo mobile

Ci sono altre opzioni per risolvere il problema. A proposito, ecco le istruzioni su come correggere le impostazioni di data e ora sul telefono: rif.

Aggiornamento del mercato

Una delle ragioni per cui si verificano spesso errori durante il download di applicazioni è l'aggiornamento automatico di altre applicazioni nel Play Market. Per risolvere il problema è necessario eseguire le seguenti azioni:

1. Controllare le impostazioni di Google Play. Se è stata selezionata la voce " Aggiornamento automatico applicazioni " o " Solo wi-fi ", potrebbe verificarsi un problema nell'installazione di nuove applicazioni.

   

2. Andare su Play Market e aprire il menu (tre barre in alto a sinistra).
3. Trovare la scheda " Le mie app e i miei giochi " e aprirla.

   

4. Guardare l'elenco di programmi che appare. Se davanti a tutte le applicazioni compare un messaggio di download in sospeso, l'installazione di nuove applicazioni dovrà attendere. La seconda opzione consiste nel forzare il completamento dell'aggiornamento di un'applicazione chiudendola con una crocetta.

Si prega di notare ! Se il pulsante "Aggiorna" per ogni applicazione è illuminato nell'elenco di Google Play, il motivo del mancato download va ricercato altrove.

Modalità sicura come strumento di diagnostica

Android offre la possibilità di accedere alla modalità sicura. Questa funzione è necessaria per diagnosticare un malfunzionamento. Se Play Store continua a presentare problemi, provate ad avviarlo dalla modalità provvisoria. In questa modalità il sistema operativo Android viene eseguito senza componenti aggiuntivi o processi in background, in uno stato il più possibile "pulito", senza essere influenzato da altre applicazioni.

1. Premere il pulsante hardware Accensione
2. Quando appare il menu, tenere Spegnere

   

3. Selezionare l'opzione Modalità sicura
4. 
5. In modalità sicura aprire Play Market
6. 

Versione manuale completa

Se l'App Store si apre senza problemi, è dovuto a un conflitto di programmi o servizi installati dall'utente. L'unico modo per rimuovere i conflitti è attraverso tentativi ed errori, rimuovendo manualmente i software indesiderati.

Cancellare i dati di Google

Un metodo più complicato che tuttavia non richiede conoscenze particolari se si seguono tutti i passaggi passo dopo passo:

1. Andare nelle impostazioni del dispositivo Android e individuare la sezione Applicazioni .

   

2. Selezionare l'opzione " Google Play Store " e spostarsi nel menu desiderato.

   

3. Trovare l'opzione " Memoria " e toccare questa voce.

   

4. Si apre una nuova finestra in cui sono presenti i pulsanti " Cancella dati " e " Cancella cache ". Se il dispositivo ha una versione Android inferiore a 6.0, tutti i pulsanti saranno riuniti in un'unica finestra.

   

5. Ripristina i dati e cancella la cache uno alla volta, confermando ogni azione nelle finestre pop-up.
6. Tornare al menu principale, trovare l'opzione "Elimina aggiornamenti" e confermare l'azione.
7. Attendere che il sistema rimuova l'aggiornamento e ripristini autonomamente la versione corrente.
8. Riavviare il servizio e verificare se il download delle applicazioni e dei programmi funziona.

Importante ! Per poter cancellare i dati e ripristinare la versione corretta di Play Market, è necessario che il dispositivo disponga di una connessione Internet stabile.

Fallimento temporaneo da parte di Google

Nessun servizio è stabile sempre e per tutto il giorno. Occasionalmente (anche se molto raramente) si verificano crash del server da parte di Google. A causa di ciò, l'applicazione Play Store potrebbe non connettersi a Internet e potrebbe non essere possibile installare alcuna applicazione utilizzando il sito.

Non c'è nulla che si possa fare al riguardo, l'unico modo per gestire questo errore è attendere un po' di tempo (di solito alcuni minuti o ore). Quindi aprire nuovamente il Play Store e controllare lo stato.

Esiste un servizio speciale in cui vengono pubblicati i guasti tecnici del servizio Google Play.

Dallo stato attuale sul server è possibile scoprire se il guasto è stato riparato.

Installazione di applicazioni tramite l'ambiente web di Google Play

1. Aprire il browser sul PC
2. Andare su //play.google.com/store/apps/

   

3. Esegui l'accesso al tuo account Google (pulsante in alto a destra)

   

4. Cerca l'applicazione che desideri installare sul tuo telefono

   

5. Clicca sul pulsante Installa

   

6. Seleziona il tuo dispositivo mobile dall'elenco
7. Assicurati che il tuo dispositivo sia stato installato in modo corretto. Internet sul telefono è acceso
8. L'applicazione verrà installata sul vostro Android

Se l'applicazione non è ancora installata sul telefono, provare le seguenti opzioni.

Risolvere il problema attraverso l'account Google

L'errore di download di un'applicazione nel Play Market può anche essere legato all'account Google; è possibile eliminarlo seguendo semplici istruzioni:

1. Aprire Impostazioni > Account e archiviazione .

   

2. Andare nella sezione degli account.

   

3. Selezionare " Google " e nella finestra che appare trovare il simbolo del cestino e " Elimina account ".

   

   

4. Eliminare l'account nella finestra popup.
5. Tornare alla sezione account e trovare il pulsante " Aggiungi account ".
6. Inserire un indirizzo e-mail, un numero di telefono e una password validi.

   

7. Confermare ogni azione e accettare il contratto di utilizzo.
8. Accedere al Play Market con il nuovo account Google e verificare di aver risolto l'errore di download dell'applicazione.

Ripristinare le impostazioni

Se nessuna delle soluzioni suggerite ha funzionato e si ha ancora bisogno di ripristinare il Play Market, è necessario ripristinare le impostazioni del dispositivo. È possibile farlo attraverso il menu di Android o attraverso la Recovery.

1. Andare a Impostazioni > Impostazioni generali

   

2. Cliccare in sequenza Reset > Reset data .

   

3. Cliccare sul pulsante Reset e confermare.

   

Si prega di notare ! Il ripristino cancellerà i file sul dispositivo, pertanto è necessario trasferire prima tutte le informazioni importanti su un altro dispositivo di archiviazione.

Quindi è possibile risolvere il problema dell'attesa del download del Play Market con diversi metodi. Quale sarebbe adatto al vostro caso? Sarebbe difficile saperlo in anticipo, pertanto si consiglia di iniziare con metodi semplici, passando progressivamente a metodi più complessi se l'errore persiste.

Che cos'è Google Play?

Google Play è il negozio ufficiale di applicazioni e il punto di partenza per la distribuzione di software e giochi in ambiente Android. La piattaforma consente a migliaia di sviluppatori di tutto il mondo di distribuire le proprie applicazioni a milioni di utenti. Tuttavia, Google Play è anche un canale redditizio per i criminali che distribuiscono malware.

La sicurezza di Google Play è ora controllata da Google Play Protect. Nel frattempo, l'azienda americana ha deciso di migliorare ulteriormente la sicurezza degli utenti annunciando una partnership con ESET, Lookout e Zimperium.

Il sistema di controllo delle app si compone di due parti.

• Quella di base è integrata direttamente nei servizi di Google, consentendo di essere presente praticamente su tutti i dispositivi, indipendentemente dal fatto che il negozio sia installato o meno. Il sistema esegue la scansione di tutte le applicazioni installate e avvisa l'utente di possibili minacce.
• La seconda parte è integrata direttamente nel Google Play Store e il suo scopo principale è quello di pre-scansionare le applicazioni che vengono scaricate sul negozio dagli sviluppatori.

App Defense Alliance (che comprende ESET, Lookout e Zimperium), prevede di migliorare le prestazioni del secondo elemento del sistema di protezione. Di conseguenza, tutte le applicazioni scaricate saranno soggette a controlli rigorosi. Verranno implementati elementi di scansione del malware da tutti i membri dell'Alleanza.