L'app Google Play Services si è bloccata: come risolverla su Samsung in Android

2022-10-13

Questa guida vi aiuterà a eliminare un bug che si verifica con i servizi Google Play. Il bug è tipico delle prime e delle ultime versioni del sistema operativo Android. Cosa fare se compare il messaggio di errore e l'applicazione Google si chiude continuamente.

Come risolverlo:

Perché si verifica l'errore "Google Play services"? Nell'originale c'è scritto che google play store si è fermato.

Non è possibile indicare esplicitamente la causa dell'errore, poiché gli sviluppatori di Android non suggeriscono soluzioni. Pertanto, spetta agli utenti trovare soluzioni, discutendo le possibili opzioni sui forum.

Una delle ragioni principali dell'errore è considerata una sincronizzazione errata dello smartphone e dei server di aggiornamento. I sintomi sono i seguenti:

• Quando si aggiornano le applicazioni, il telefono scarica prima i file necessari nella memoria locale e poi decomprime e installa la nuova versione.
• Il problema si verifica durante la fase di sincronizzazione delle informazioni: i server hanno già nuovi dati disponibili per il download, ma il telefono sta ancora cercando di trovare gli aggiornamenti nella memoria interna.

Un altro motivo è il problema di rete e un software in conflitto installato sul telefono.

Metodi per risolvere il bug

Tornare a una versione precedente del Google Play Store

Tornare a una versione precedente e correttamente funzionante del Google Play Store risolverebbe il conflitto di sistema. Il tablet e lo smartphone funzioneranno quindi in modo stabile, almeno senza aggiornare la versione problematica del Marketplace.

Vediamo il metodo di ripiego:

1. Aprire Impostazioni > Applicazioni

   

2. Visualizzare l'intero elenco delle applicazioni Android installate, trovare il Google Play Store

   

3. Disattivare l'applicazione scegliendo il pulsante Disattiva.

   

4. In questo modo l'utility Play Store non verrà rimossa completamente ma sostituita con la versione originale che funzionava senza problemi.
5. Riavviare il telefono utilizzando il tasto di accensione.

   

Dopo aver disinstallato manualmente il Play Store, il dispositivo Android verrà nuovamente aggiornato all'ultima versione del Google Play Store.

Accendere il "Download Manager"

Prima di tutto verificare se si è connessi a Internet. Aprire il browser e provare ad accedere a qualsiasi pagina. Se tutto è a posto e i siti si aprono, passare ad altre soluzioni al problema.

In alcuni casi anche un semplice riavvio dello smartphone può aiutare a risolvere il problema.

Il passo successivo è l'attivazione dell'applicazione di sistema "Download Manager" nelle impostazioni:

1. Andare su "Impostazioni" Android.

2. Andate su "Applicazioni".

3. Trovate la riga "Download Manager" e apritela (se non riuscite a trovare l'applicazione, usate la ricerca delle impostazioni).

4. Assicurarsi che l'applicazione sia in esecuzione: il pulsante "Stop" deve essere attivo. Se è disponibile l'opzione "Abilita", selezionatela e attivate l'applicazione.

Cancellazione dei dati locali e della cache

La rimozione dei file di aggiornamento memorizzati sul telefono aiuta a rimuovere l'errore "Google Play services stopped", senza intaccare i dati personali.

1. Andare in "Impostazioni - Applicazioni"
2. Cercare l'applicazione predefinita "Google Play Services"

   

3. Andare al menu "Memoria"
4. Selezionare "Gestione memoria" e premere "Elimina tutti i dati"

   

5. Tornare indietro di un passo, Memoria" e premere il pulsante in basso, "Cancella cache"

   

Rimuovere la cache con CCleaner

Riattivare l'account Google

In alcuni casi ricollegare l'account Google sul proprio Android può essere utile. Si noti che l'eliminazione dell'account comporta anche l'eliminazione di tutti i dati personali non sincronizzati (contatti, file, ecc.). Pertanto si consiglia di effettuare un backup di tutte le informazioni rilevanti e solo dopo procedere alla risoluzione del problema.

Come ricollegare un account Google è descritto di seguito:

1. Aprire le "Impostazioni" sul dispositivo.
2. Trovare la voce di menu "Account", "Account e archiviazione" o semplicemente "Account" (il nome dipende dalla versione di Android).

   

3. Nell'elenco visualizzato, selezionare l'account Google associato al telefono.
4. Prima di eliminare l'account è possibile sincronizzare i dati da mantenere sul dispositivo (voce di menu "Sincronizza account").
5. Una volta sincronizzati tutti i dati desiderati, nello stesso menu, selezionare "Elimina account" e confermare.
6. Ritorna all'elenco degli account e seleziona "Aggiungi account" - Google.

   

7. Si aprirà il modulo di accesso all'account Google, inserisci il tuo nome utente e la tua password.

   

8. Accetta i termini del contratto d'uso e segui le istruzioni riportate di seguito.

Fatto, il tuo account è stato riattivato. Ora è possibile verificare se l'errore "google play store ha smesso di funzionare" viene visualizzato di nuovo. Se questo metodo non è di aiuto, passate oltre.

Reinstallare gli aggiornamenti di Android

Un altro modo per risolvere il bug relativo a Google Play è quello di aggiornare la versione corrente dell'applicazione Google Play o di tornare a quella predefinita, con un ulteriore aggiornamento all'ultima versione.

1. Aprire le impostazioni generali del dispositivo e cercare la sezione "Applicazioni". Importante: non confondere il Market con l'applicazione "Google Play services", hanno icone e nomi simili.

   

2. Aprire il menu (i tre punti verticali nell'angolo in alto a destra) e toccare l'unica opzione disponibile, "Elimina aggiornamenti".

   

3. Confermate l'azione e tornate alla schermata iniziale dello smartphone.
4. Aprite ora il "Play Store" e accettate l'Accordo per gli utenti di Google.
5. Aprite il menu (i tre punti orizzontali nell'angolo superiore sinistro dello schermo) e selezionate "Impostazioni". Si avvierà il processo di aggiornamento dell'applicazione.

   

6. Attendere che il download e l'aggiornamento dell'applicazione siano completati.

Aggiornare Google Play Services

Se nessuna delle soluzioni presentate funziona, si può provare a reinstallare l'applicazione problematica utilizzando l'archivio di file APKMirror.

Su apkmirror.com è possibile scaricare il file di installazione firmato dell'applicazione Google Play se per qualche motivo il telefono blocca il download degli aggiornamenti con i metodi standard:

1. Andare alla pagina dei servizi Google Play su apkmirror.Trova la pagina con la versione più recente dell'applicazione, di solito la voce più in alto nell'elenco "Tutte le versioni".
2. Trova la tua versione di Android (controlla Impostazioni > Info sul telefono > Info sul software > Versione Android) e scarica la versione di Google Play che ritieni adatta al tuo telefono.

   

3. Se non sei sicuro, prova diversi programmi di installazione finché non trovi quello giusto. Oppure utilizzare l'app Droid Hardware Info per trovare tutte le informazioni necessarie.
4. Andare alla pagina del file selezionato e premere "Download APK" (il pulsante diventerà attivo dopo pochi secondi dal salto).
5. Eseguire il file scaricato e seguire le istruzioni di Android.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica (hard reset)

Per risolvere l'errore è possibile eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Se lo fate, prendete nota! - Si perderanno tutte le informazioni contenute nella memoria del dispositivo mobile.

È importante ! Salvate in anticipo tutto ciò che vi serve nel cloud o su una scheda di memoria. Per sapere come fare, leggete qui: //softdroid.net/kak-sozdat-rezervnuyu-kopiyu-android-foto-i-v-v-oblake.

La procedura di ripristino di fabbrica è la seguente:

1. Aprire "Impostazioni" - "Impostazioni generali".
2. Trovare l'opzione "Ripristino e reset" (o "Reset"). Se il telefono è dotato di Android 8 o successivo, andare su "Sistema" > "Ripristino".
3. Selezionare "Ripristina impostazioni" e confermare l'intenzione. Se il telefono dispone di un PIN o di una chiave immagine, è necessario inserirla per applicare le modifiche.

Altre informazioni sulla reimpostazione sono disponibili qui:

Ripristino delle impostazioni su Samsung Mobile

Riflash del telefono

Un modo piuttosto pericoloso ma efficace per risolvere gli errori è il reflash del dispositivo. Si tratta di un processo ad alta intensità di lavoro, che richiede una preparazione approfondita e la comprensione di ciò che accade durante la scottatura. Pertanto, si consiglia di utilizzare questa opzione solo quando nessuno dei metodi proposti in precedenza ha funzionato e l'errore "google play store si è fermato" sta interferendo con il normale utilizzo del telefono.

Per un reflashing di qualità è meglio rivolgersi a un centro di assistenza affidabile e far gestire il problema da professionisti esperti. Se non si è sufficientemente esperti, il portatile potrebbe non funzionare più e dover essere riparato. Ricordate inoltre che il reflashing non è un caso di garanzia ed è fatto a vostro rischio e pericolo.