2022-10-28
Perisian antivirus Avast Free Antivirus sering tidak berfungsi, mengakibatkan pengalihan keluar dan kuarantin fail yang diperlukan. Fail dalam kuarantin tidak boleh dibaca, yang boleh mengakibatkan pengendalian program tertentu yang salah.
Jika fail dalam kuarantin, anda boleh cuba memulihkannya. Pemulihan dilakukan atas bahaya dan risiko anda sendiri, kerana fail itu boleh benar-benar dijangkiti, maka akibatnya tidak dapat diramalkan.
Di manakah kuarantin terletak di Avast
Untuk sentiasa mempunyai akses pantas kepada fail kuarantin, anda boleh mengalihkan alat ke panel utama. Untuk melakukan ini, lakukan langkah berikut:
-
Buka antivirus pada komputer anda;
-
Pada halaman utama terdapat panel akses pantas kepada beberapa alatan. Secara lalai, 4 item telah ditambahkan pada panel (Imbasan Penuh, Pembersihan Penyemak Imbas, Keselamatan Rangkaian Rumah, Imbasan Pintar).
-
Klik kanan pada mana-mana item, pilih "Kuarantin" daripada senarai lungsur turun .
"Kuarantin" akan ditambahkan pada skrin utama, kini untuk mengakses storan, cuma pilih item dalam menu utama.
Cara memulihkan fail daripada kuarantin
Jika anda pasti fail yang dikuarantin selamat, anda boleh memulihkannya. Langkah-langkah secara langsung bergantung pada versi perisian anti-virus yang dipasang.
Untuk versi 5-8:
-
Buka antivirus dan pilih "Penyelenggaraan" dalam menu sebelah kiri, kemudian klik pada "Kuarantin". Senarai semua fail yang telah dikuarantin tetapi belum dipadamkan akan dibuka.
-
Pilih fail yang dikehendaki, klik kanan padanya, pilih "Pulihkan" daripada senarai yang terbuka.
Untuk versi 9:
-
Menggunakan menu sisi, pilih "Imbas". Dalam tetingkap yang terbuka, di bahagian bawah, klik pada pautan "Kuarantin".
-
Pilih fail yang dikehendaki, klik kanan padanya dan pilih "Pulihkan".
Untuk versi 10-17:
-
Menggunakan menu sebelah kiri, pergi ke bahagian "Perlindungan".
-
Pilih item "Antivirus" , kemudian klik pada "Kuarantin".
-
Pilih fail yang dikehendaki daripada senarai, klik kanan padanya dan pilih "Pulihkan".
Semua fail yang dipulihkan dikembalikan ke direktori yang mana ia telah dipadamkan. Sila ambil perhatian bahawa pada kali seterusnya anda mengimbas komputer anda, fail mungkin dikuarantin semula jika antivirus menganggapnya mencurigakan.
Cara menambah fail pada senarai pengecualian
Fail yang dipulihkan daripada kuarantin mungkin dipadamkan pada bila-bila masa sekiranya anda menyemak semula PC. Untuk memastikan bahawa mereka tidak terjejas oleh antivirus semasa pengimbasan, adalah perlu bukan sahaja untuk memulihkannya daripada kuarantin, tetapidan tambah pada senarai pengecualian.
Hanya fail yang ditandai harus ditambahkan pada senarai pengecualian, jika tidak, ia boleh membahayakan komputer anda.
Fail yang ditambahkan pada pengecualian tidak disekat dan tidak dipadamkan semasa permulaan dan imbasan berjadual komputer riba PC. Prosesnya berbeza bergantung pada versi perisian.
Untuk versi 5-8:
-
Pergi ke tetapan antivirus Avast;
-
Pilih bahagian "Pengecualian";
-
Klik pada butang "Semak imbas", nyatakan laluan ke fail yang anda mahu tambah pada pengecualian, klik pada butang "Tambah" .
Untuk versi 9-17:
-
Pergi ke tetapan program;
-
Menggunakan menu sebelah kiri, pilih bahagian "Antivirus".
-
Tentukan laluan ke fail untuk ditambahkan pada pengecualian;
-
Simpan perubahan.
Apa yang perlu dilakukan jika tiada fail dalam Kuarantin
Kadangkala fail yang dikuarantin hilang dan akibatnya, ia tidak boleh dipulihkan. Masalahnya mungkin berkaitan dengan fakta bahawa tetapan Avast Free Antivirus ditetapkan untuk mengalih keluar semua fail berniat jahat secara kekal daripada komputer tanpa mengkuarantinnya.
Penyingkiran automatik tanpa kuarantin juga berlaku jika saiz fail 16 megabait, atau jika ruang yang diperuntukkan untuk storan telah penuh (saiz storan lalai ialah 256 megabait).
Jika fail telah dipadamkan disebabkan oleh yang lainAtas sebab di luar kawalan pengguna, ia boleh dipulihkan dalam dua cara:
-
Melalui perkhidmatan sokongan;
-
Menggunakan Recuva khas program.
Anda boleh menghubungi sokongan menggunakan borang di pautan //support.avast.com/en-ua/contact/.
Pemulihan melalui Recuva
Recuva - utiliti shareware yang membolehkan anda memulihkan fail yang dipadam pada PC anda. Untuk memulihkan, anda perlu:
- Lumpuhkan program yang boleh menulis ganti sektor pada pemacu keras anda;
- Muat turun dan pasang Recuva;
- Tentukan pemacu yang anda mahu imbas untuk fail yang dipadam;
- Cari fail yang diingini daripada senarai dan pulihkannya.
Selepas memulihkan fail yang diingini, adalah dinasihatkan untuk segera menambahkannya pada pengecualian supaya ia tidak dipadamkan lagi.
Cara untuk melumpuhkan Avast buat sementara waktu
Kadangkala, apabila memasang perisian ini atau itu pada komputer, anda perlu melumpuhkan antivirus untuk seketika. Artikel itu membincangkan secara terperinci arahan untuk menyahaktifkan antivirus untuk masa tertentu. Anda melakukan semua manipulasi atas risiko dan risiko anda sendiri, dengan antivirus dilumpuhkan, komputer mungkin dijangkiti.
Cara menghantar fail ke makmal Avast jika syak wasangka timbul
Jika anda menemui yang mencurigakan fail pada komputer anda, atau pasti bahawa program tertentu telah dikuarantin secara tidak wajar, anda boleh menghantar data untuk diimbas ke makmalAvast.
