Kim Barloso

Sem som no seu telefone: as 15 principais razões pelas quais não há som no Android

2022-10-06

Som falho no seu telefone normalmente significa que há um problema com o altifalante. A falta de som é um problema sério que compromete a comunicação e a escuta ou visualização de conteúdos mediáticos. O que devo fazer se o som no meu telefone não funcionar? Vamos entender as causas e os métodos de eliminação deste problema. Mencionemos que estes são os mesmos para os aparelhos que funcionam nas plataformas Android e iOS.

>>0>>2>Top causas porque não há som no telefone:>4>>>5>>>6>As principais causas de mau funcionamento do altifalante>>0>A causa mais comum é o factor humano. Então você pode ajustar o nível de som para zero e esquecer. Ou você (opcionalmente, seu filho que pegou o telefone sem autorização) pode ignorar as configurações desligando involuntariamente o som. Portanto, a primeira coisa a fazer quando você tem um alto-falante silencioso é verificar todas as configurações de som. Se não houver nada de errado com eles, a possibilidade deve ser verificada:>>8>>>9>danos mecânicos;>>9>conector de auscultadores sujo ou partido;>>9>contacto defeituoso na ligação do altifalante;>>9>controlo de som defeituoso (interruptor basculante);>>9>configurações de som defeituosas no telefone;>>9> placa de áudio defeituosa;>>>9> erros de software.>11>>0>A maioria dos problemas listados acima pode ser resolvida em casa; no entanto, problemas graves requerem transporte para um centro de serviço.>6>Danos mecânicos>0>Uma causa comum de perda de áudio são os danos causados pela água. Se tiver a certeza de que esta é a causa, desligue o telefone, desmonte-o removendo a tampa traseira, retire a bateria, o cartão SIM, o cartão SD e deixe-o secar completamente. Este método quase sempre ajuda se você reagir rapidamente.

Lembre-se que o telefone não pode ser secado em um radiador ou secador de cabelo (para acelerar o processo). É possível, no entanto, mergulhá-lo e à bateria num recipiente de arroz. Este cereal é altamente higroscópico e vai retirar humidade do aparelho.

Um caso mais complicado é a inundação do telefone com uma bebida doce que, mesmo quando seca, deixou resíduos pegajosos no interior do aparelho, inclusive no altifalante e nos contactos. Se o líquido entrar nos botões de controlo de áudio, pode provocar um curto-circuito no volume máximo ou, inversamente, no modo silencioso. Neste caso é recomendável desmontar o telefone e limpar os contatos com álcool.

>0>>2>Artigo Tópico: O que fazer se o telefone caiu na água>6>Configurações de volume inválido>0>Todos os telefones modernos têm a possibilidade de ajustar o volume para diferentes aplicações individualmente. Se o seu dispositivo reproduzir um som enquanto estiver a jogar um jogo ou a ver um filme, mas o som não funcionar durante uma chamada, o problema pode residir no facto de ter sido desactivado para esta função em particular.<

Pode ver os diferentes controles deslizantes de volume se você segurar a tecla de volume e à direita do controle deslizante de volume geral pressionar a seta "para baixo"

>>0>>12>>>1>>0>A segunda maneira de ajustar o som no seu Android:>
    <
  1. Vá para "ajustes" em "sons e vibração"
  2. >>9>>>13>>>10>>>9>>14>>>10>>>9>selecione "volume" ali. Quatro controles deslizantes são exibidos: >5><
      <
    • Tons de chamada - O volume no qual você recebe uma chamada;
    • >9>Mídia - jogos, música, arquivos de vídeo; >9>Notificações - SMS, notificações App; >9>Sistema - Volume do teclado, Volume dos botões. >11>>>0><< << >>0>Também durante uma chamada aparece outro controle deslizante - Volume da chamada. Não é possível ajustar o volume da chamada durante o funcionamento normal, apenas durante uma chamada. >

      <<

      Se você notar que um dos controles deslizantes está desativado, este pode ser o problema. Tente ligar o som. Se isso não resolver o problema, vá para o próximo ponto.

      <

      Configurações de áudio do aplicativo inválido

      <

      Se o som no seu telefone não está funcionando em um aplicativo em particular, mas funciona no resto do seu dispositivo, vale a pena verificar as configurações do aplicativo. Alguns jogos podem ser lançados com som mudo por padrão. Este problema é facilmente resolvido através das configurações.

      O problema também pode, por estranho que pareça, estar em mensageiros. Programas como Telegramas ou Whatsapp, mude outros aplicativos enquanto ouve mensagens de áudio e vídeo. Por isso, se tiveres ouvido voz no Telegrama e depois fizeres uma pausa, podes não ter música para começar. Isto ocorre porque o dispositivo assume que a mensagem de voz ainda está a tocar.

      O "Drive", "Do not disturb", ou modo de poupança de bateria

      <

      Estes modos funcionam de forma diferente em telefones diferentes, mas na maioria dos casos "Do not disturb" e "Drive" irá silenciar as chamadas e notificações recebidas. Em contraste, o modo de poupança de energia oferece a possibilidade de silenciar todos os sons excepto as chamadas recebidas.

      >

      <<

      >>0>No modo "poupança de energia média", o utilizador ainda pode ouvir música mas no modo "poupança de energia máxima" o telefone desliga quase todas as funções excepto as chamadas telefónicas, de modo a manter a energia da bateria. >>0>>18>>>1>>>0>Por isso o utilizador deve certificar-se de que todos estes modos estão desactivados antes de proceder à verificação dos seguintes itens. >>0>>19>>>>1>>>1>>>6>A tomada de áudio do telefone está bloqueada ou gasta >>0>É um problema comum quando o som no dispositivo funciona mas não nos auscultadores. Mesmo que eles sejam exibidos conectados e você tenha certeza de que estão funcionando (por exemplo, conectando-os em outro telefone).

      Neste caso, o problema está mais provavelmente na tomada de áudio. Estes tipos de buracos no telefone são frequentemente propensos a romper-se por humidade ou detritos. Você mesmo pode tentar limpar a tomada - inserindo e retirando repetidamente os fones de ouvido, ou soprando a tomada com uma lata de ar comprimido.

      Se estes procedimentos não o ajudaram, é recomendável entrar em contato com o centro de serviço onde um especialista resolverá o problema sem danificar o aparelho. A limpeza dos conectores geralmente não é nada cara.

      >6>Dispositivos com fichas de terceiros >0>Este ponto aplica-se especialmente a dispositivos com uma tampa interactiva, ou com dispositivos em que os auscultadores estão ligados não através do micro-conector mas sim através do bluetooth ou através da ficha de carregamento. Se não houver som no seu Android, tente desconectar todos os dispositivos (incluindo os conectados via wi-fi e bluetooth), removendo a manga e verificando novamente. Se o som começar, provavelmente há um problema com um dos dispositivos. >6>Problemas de conexão dos fones de ouvido Bluetooth >0>Um problema bastante óbvio enfrentado por muitos usuários. Os auscultadores bluetooth podem não estar ligados, estão esgotados ou, por alguma razão, o seu dispositivo só poderia ligar-se a um auscultador. Neste caso, colocar os auscultadores numa mala e depois voltar a ligá-los ao telefone pode ajudá-lo. Você também pode usar a função "esquecer" do dispositivo Bluetooth e reconectar os fones de ouvido. >0>>20>>>1>>>6>Instalação de malware ou software incompatível >0>É muito raro, mas não é raro que o som se perca após a instalação de uma aplicação ou atualização de uma aplicação. Isso geralmente ocorre ao baixar aplicativos "hackeados", instalar firmware de terceiros ou baixar software de sites não-oficiais. Às vezes o problema nem sequer é causado por um programa malicioso, mas é simplesmente incompatível com o dispositivo e causa tais erros.

      Para garantir que o problema está na aplicação, você precisa entrar no modo seguro. Como fazê-lo:

      >4><
    • Segure a tecla de alimentação até aparecer um menu com as opções "reboot" "shutdown" e "emergency mode";
    • >9>Pressione "shutdown" e segure por 5-6 segundos; >>9>>>21>>>10>>9>Selecione "OK" na janela popup.
    • Você entrou no Modo Seguro. Agora você pode testar se o som funciona no seu dispositivo.
    • >9>>22>>>10>>9> Se a música está tocando, então o problema é com um software de terceiros e você deve removê-lo. >5>>>0> Você também pode tentar limpar a cache da aplicação que está impedindo a reprodução do som. Este método não funciona frequentemente, mas pode ajudar em alguns casos. >6>Configurações de reinicialização

      Se nenhum dos métodos acima funcionar - o som não toca no seu dispositivo, então você tem que recorrer à reinicialização. Antes de prosseguir, por favor salve quaisquer arquivos que você gostaria de transferir para a nuvem ou para um cartão SD e então execute a operação de reset.

      >0>Seguir as instruções para resetar: >4>>>9>Vá para "configurações"; >9>Selecione a seção "configurações gerais". Alguns dispositivos não têm um, por isso, prossiga para o próximo ponto; >9>>23>>10>>9>Pressione o botão "reset" ou "archive". >9>>>24>>10>>>5>>>>0>Na janela que aparece escolha a opção que deseja descartar dados. <

      Depois disso o dispositivo será reinicializado e todos os dados e configurações serão removidos. Se a ausência de som for devida a um software defeituoso, o som do telefone deve ser restaurado.

      >6>Problemas de manutenção >>0>Pode haver inúmeros tipos de problemas, a causa mais comum da falta de som é que a unidade do alto-falante parou de funcionar. >0>O telefone está equipado com vários alto-falantes: para a fala e para reproduzir arquivos de mídia. Se você notar que apenas um alto-falante não funciona, é muito provável que o alto-falante esteja danificado. Isto pode ser causado pela humidade, impacto físico (por exemplo, deixar cair o telefone), pó e sujidade. Além disso, se o alto-falante estiver com defeito, o som pode estar arruinado e não se desligar completamente, este é o sinal mais óbvio de um alto-falante com defeito.

      Algumas vezes a avaria ocorre no botão para cima/para baixo do volume. Se você notar que não há nada de errado com o som, mas o dispositivo não responde quando as teclas de volume são pressionadas, vale a pena olhar para ele. É provável que o pó tenha causado a interferência, mas pode haver muitas razões que você não será capaz de fixar por conta própria. Vale a pena contactar imediatamente um centro de atendimento.

      <

      Também, muito raramente, o problema pode residir num cartão SD defeituoso. Se não houver som ao reproduzir arquivos de áudio no cartão sd, o cartão pode ser danificado. Isto é normalmente acompanhado por outros problemas, tais como uma imagem perturbada ao ver um filme, desfasamentos e travamentos do jogo.

      <

      A tomada de auscultadores está suja ou avariada

      >0>Um problema com a forma como o altifalante funciona é frequentemente devido a contactos de auscultadores sujos ou partidos. Quando o fone de ouvido está conectado, os contatos ficam em curto-circuito: o telefone desconecta o som do alto-falante, redirecionando-o para os fones de ouvido. Se os contactos estiverem colados ou partidos, não haverá som no telefone. O telefone irá assumir que os fones de ouvido estão conectados. >0>O problema está definitivamente relacionado ao conector de fone de ouvido se: >>8>>>9>O ícone "fones de ouvido" é exibido continuamente no telefone, mas não conectado; >9>o conector de fone de ouvido não cabe no conector com a força mínima normal; >>9>a tomada está sujeira; >>9>os fones de ouvido funcionam enquanto conectados a outros dispositivos. >11>>0>Tente corrigir o problema das seguintes maneiras. >4><
    • Quando inserir a ficha dos auscultadores no macaco, tente empurrá-la suavemente em todas as direcções nas laterais do macaco. É possível que isso libere os contatos e o viva-voz funcione.
    • Se o motivo for que o conector está sujo, mergulhe o conector com um cotonete mergulhado em álcool e desligue o telefone. Seja extremamente cuidadoso ao fazê-lo, pois o cotonete pode prender o conector, dobrá-lo ou quebrá-lo.
    • Blow brusco e forçado para dentro do conector, a fim de remover quaisquer pequenos detritos. Também é possível soprar o conector por alguns segundos em um aspirador com uma ferramenta de baixo consumo.
    • >5><

      Se as medidas tomadas não ajudarem os contatos provavelmente serão quebrados. Uma simples substituição do conector no centro de serviço é necessária.

      >6> Falta de contato na conexão do alto-falante >0> Isso pode ser o resultado de bater o telefone contra uma superfície dura ou quando o telefone está sujo. Para verificar essa possibilidade, o telefone deve ser desmontado e o contato deve ser inspecionado. Se o contato for danificado por umidade ou sujeira, limpe o contato. >4><
    • Se o contato for pressionado plano, aplique um apagador no contato.
    • Se o alto-falante estiver montado em um cabo plano, coloque um pouco de álcool em uma escova rígida ou em uma escova de dentes com espessura média e limpe os conectores.
<

Se isso não ajudar, é possível que a causa seja o próprio alto-falante. Neste caso, pode ser notado que o altifalante por vezes funciona, mas o som do telefone pode ficar rouco. Possíveis razões para o mau funcionamento do altifalante:

>8><
  • Mistura de sujidade ou humidade;
  • >>9>Falha de fábrica;>9>Danos resultantes do uso a longo prazo.>11>>>0>Os dois últimos casos são resolvidos contactando um centro de reparação e solicitando a substituição do altifalante.>

    Botão de volume partido

    >>0>Por vezes o volume do telefone não está a funcionar porque primeiro foi diminuído ao mínimo e depois o botão de volume partido. Neste caso, você precisará ter o controle de volume reparado em um centro de serviço. Se estiver sujo, o balancim de volume é reparado; se for defeito, será substituído por um novo.

    Placa de áudio com defeito

    A placa de áudio (assim como o cabo que assegura a sua fixação) pode ficar danificada se o telefone cair. É difícil diagnosticar uma placa de áudio defeituosa em casa, portanto, se a causa da avaria não for óbvia, contacte um centro de assistência técnica.

    >6> Erro de software>0> Pode ser um erro espontâneo ou conflitos graves entre o software instalado no mesmo telefone e o responsável pela reprodução de áudio. Se você estiver convencido de que o problema não está no alto-falante mas no software, tente um a um:>4><
  • reiniciar o telefone, não é incomum que o erro do software se resolva sozinho;
  • >9> desativar todos os aplicativos responsáveis pela reprodução de áudio, exceto o de sua escolha (se mais de um estiver instalado simultaneamente) e realizar um teste de alto-falante;>9> reinicializar as configurações atuais e redefinir para o padrão de fábrica, fazendo primeiro um backup de arquivos importantes.<

    É bem possível que a reprodução de áudio retorne após uma reinicialização ou desativando alguns programas supérfluos. Se nenhum dos métodos acima ajudou, basta reiniciar o aparelho.

    Ao seguir estas sugestões, você determinará a causa do mau funcionamento do alto-falante e eliminará o problema, no entanto, tenha em mente: a qualidade do seu telefone depende de quão bem você o trata.

    “Olá. O meu nome é Kim. Descobri que a tecnologia, quando usada com um propósito, pode ser bastante incrível. Para compartilhar a maravilha da tecnologia, escrevi para blogs como Appstorm.net e Time.com. Com mais de três anos de experiência de escrita freelance no nicho da tecnologia e entretenimento, eu posso escrever uma tempestade sobre um aplicativo de software, uma extensão de navegador lega... “

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